Câu hỏi thường gặp về Codey Rocky

1. Khi kết nối Codey với mBlock,cửa sổ windows thông báo thiết bị không được xác định 

Nếu hiện cửa sổ windows có nghĩa là phần mềm mBlock không thể xác định được phiên bản firmware của Codey. Có các nguyên nhân sau:
Bạn có thể kết nối Codey sai cổng port. Click vào “Change a new COM” và lựa chọn dongle  port khác trong danh sách kết nối.
Bản firmware của Codey có thể đã được thay đổi. Hãy thử click vào “Update Firmware” để khôi phục lại phiên bản cài đặt mặc định. ( Lưu ý: bạn cần kết nối cáp usb để update firmware).
Nếu bạn sử dụng module bluetooth, có thể nguyên nhân là do đã mất kết nối bluetooth Codey. Kiểm tra lại thiết bị kết nối bluetooth xem nó còn chặt không. Nếu đèn báo tiếp tục nhấp nháy, chứng tỏ đã không thể kết nối được. Để Codey lại gần để thử lại. ( xem câu hỏi thường gặp số 12. Dongle  kết nối bluetooth không thể kết nối được. Cách xử lý.
 

2. Tôi thử update firmware Codey nhiều lần nhưng thất bại. Cách xử lý

Vấn đề có thể gây ra bởi:
Vấn đề có thể là do bạn sử dụng kết nối bluetooth để kết nối với Codey qua phần mềm mBlock. Nếu ghép nối thất bại, mBlock có thể xác định là” Unidentified device” . Trong trường hợp này, bạn không thể update firmware được.  Cần phải ghép nối lại.
Có thể là do bạn không để ký thiết bị cần kết nối. Bạn còn thể chọn nhầm là mBot chứ không phải Codey.
Tập tin hệ thống trong thiết bị có thể bị lỗi. Bạn có khi cần phải click chọn : Restore to factory settings” . ( bạn có thể xem trong 3. Làm cách nào để reset Codey về factory setting ).
 

3. Làm cách nào để reset Codey về factory setting

Nếu Codey của bạn bị lỗi và bạn thất bại trong việc khôi phục bằng cách update firmware, bạn có thể thử bằng cách khôi phục về factory setting.
Lưu ý là: sau khi khôi phục về factory setting( firmware, các chương trình cài đặt, hệ điều hành sẽ được khôi phục về chương trình ban đầu), bạn cần update firmware để thực hiện các tính năng.

4. Chương trình báo Chương trình kết nối không được xác định. Cách giải quyết

Vấn đề này xảy ra chủ yếu khi cài đặt phần mềm mBlock. Khi phần mềm bảo mật hoặc VPN được bật, quá trình cài đặt có thể bị lỗi.
Cách xử lý thứ 1( có thể xử lý ở hầu hết các trường hợp) :
-    Tắt phần mềm( bao gồm cả tường lửa windows và VPN) và thử cài đặt lại phần mềm mBlock.
-    Nếu cách xử lý thứ 1 không được, hãy thử cách dưới .
Cách xử lý thứ 2
Đóng phần mềm( bao gồm cả tường lửa và VPN) và thử cài đặt lại phần mềm mBlock nhưng thay đổi vị trí cài đặt.
Cách xử lý thứ 3
Trong một số trường hợp, có thể là do quyền quản lý đã từ chối không cho phép cài đặt phần mềm mBlock ở vị trí cài đặt mặc định. Thử khởi động lại hệ thống và cài đặt ở vị trí mặc định.
 

5.Codey có thể nói chuyện không

Codey Rocky không có khối xử lý nhận dạng giọng nói nên nó không thể nói chuyện. Tuy nhiên, bạn có thể xem gói mở rộng Neuron với cảm biến nhận dạng giọng nói và có thể hoạt động trên Codey Rocky.

6. Liệu có thể kết nối bluetooth với Codey thông qua bluetooth mặc định của máy tính
Mặc dù điện thoại di động luôn đi kèm với một phiên bản bluetooth tiêu chuẩn nhưng máy tính lại có rất nhiều phiên bản khác nhau. Chỉ có 1 số ít máy tính có thể có tiêu chuẩn kết nối phù hợp. Để đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi không khuyến khích kết nối Codey bằng bluetooth mặc định của máy tính. 

7. Tôi không thể kết nối Codey trên điện thoại hoặc iPad. Phần mềm mBlock luôn hiện thông báo update firmware

-    Tải phiên bản mới nhất của phần mềm mBlock trên trang chủ makeblock
-    Kết nối Codey Rocky tới mBlock bằng máy tính và thử update firmware.
-    Thử kết nối Codey Rocky tới điện thoại hay iPad lần nữa.

8. Khi kết nối Codey tới iphone hoặc iPad. mBlock hiện không thể xác định thiết bị
-    Các xử lý tạm thời: thử khởi động lại điện thoại/ iPad và Codey Rocky. Thử kết nối lại.

9. Tôi có thể update firmware Codey thông qua điện thoại không
-    Hiện nay không hỗ trợ update firmware trên điện thoại, nhưng có thể sẽ cập nhật trong tương lai

10. Tôi không thể lưu chương trình trên máy tính và hiện cửa sổ thông báo chương trình không được cho phép
-    Bạn cần khởi động lại máy tính. Tắt windows defender hoặc trình duyệt chặn virut và thêm file mBlock.exe vào danh sách cho phép.

11. Codey Rocky có các kết nối ở phía sau. Dùng để thực hiện các chức năng gì
-    Codey Rocky có các đầu nối từ tính Pogo Pins phía sau cho phép Codey tương thích với các khối Neuron.
-    Người dùng có thể sư dụng phần mềm mBlock để điều khiển cả Codey và Neuron cùng lúc. 

12. Dongle bluetooth không thể kết nối được. Cách xử lý
-    Đặt Codey lại gần dongle kết nối bluetooth và nó sẽ tự động kết nối. Khi đèn báo ngừng nhấp nháy, điều này có nghĩa là đã kết nối thành công.
-    Nhấn nút trên dongle kết nối bluetooth và đặt Codey lại gần, khi đèn báo ngừng nhấp nháy, điều này có nghĩa là đã kết nối thành công. Bạn có thể kết nối thiết bị bằng phần mềm mBlock.

13. Tại sao tôi không thể tải chương trình lên Codey
Hãy chắc chắn rằng Codey đã được kết nối thành công
-    Nếu bạn kết nối Codey dựa theo dongle kết nối bluetooth, đầu tiên hãy kiểm tra là nếu dongle  kết nối nhấp nháy( nghĩa là chưa kết nối được). Nếu nó tiếp tục nhấp nháy, tắt cổng kết nối bluetooth và thử kết nối lại.
-    Nếu bạn không gặp vấn đề nói ở trên. Hãy thử kết nối Cdey của bạn với chương trình và chắc chắn rằng đã kết nối đúng cổng kết nối . Thử từng cổng kết nối.

14. Phần mềm mBlock khi mở chỉ hiện màn hình trắng
Phần mềm mBlock sử dụng openGL nên phiên bản card đồ họa có thể chỉ hiện màn hình trắng. Để giải quyết vấn đề. Bạn có thể sử dụng DriverGenius để update driver card đồ họa
 

15. Hiện thông báo không có quyển truy cập khi nối Code với mBlock
Một số chương trình ngăn chặn virut có thể chặn mBlock kết nối tới các cổng. Đó là lý do tại sao bạn không thể kết nối thiết bị. Có thể bạn nên thử tạm tắt các chương trình chống virut khi bạn chạy mBlock

16. Có thể kết nối Codey bằng bluetooth mặc định của Laptop không
Hãng Makeblock cung cấp một dongle kết nối bluetooth chính thức để bạn có thể sử dụng nó cho kết nối không dây. Để đảm bảo trải nghiệm tốt hơn.

17. Về kiểm tra chương trình online Codey Rocky
Hiện nay, bạn phải click vào “Upload program” để chạy chương trình sau khi bạn viết chương trình cho Codey Rocky để chạy.

18. Codey Rocky có hỗ trợ nhận dạng khuôn mặt không
Codey Rocky được làm việc trên phần mềm mBlock sử dụng ngôn ngữ Scratch, phần mềm được phát triển bởi hãng MakeBlock.
Phần mềm mBlock có hỗ trợ AI trong đó có hỗ trợ các công nghệ như nhận dạng khuôn mặt và và nhận dạng giọng nói. 

19. Các phần mềm hỗ trợ Codey Rocky trên điện thoại

mBlock có thể hỡ trợ lập trình cho Codey Rocky trên cả điện thoại và máy tính.
Bạn có thể tìm kiếm mBlock app trên điện thoại IOS và Android.

20. Tính năng IoT không hoạt động
Bạn cần một server dữ liệu đám mây nếu bạn muốn sử dụng tính năng IoT.
Vậy bạn cần phải tạo 1 tài khoản mBlock trước, đăng nhập và kết nối mạng. Sau đó, bạn có thể sử dụng tính năng IoT. Cách để đăng nhập: Click vào góc trên bên phải phần mềm mBlock để đăng nhập.
( Bạn cũng có thể xem câu hỏi thường gặp về Codey số 21. Làm sao để gắn khối IoT block )

21. Làm sao để gắn khối IoT block 
Đầu tiên, click vào ô  “Devices” trên phần mềm mBlock. Sau đó, click vào phần dấu cộng bên dưới phần các tùy chọn, bạn có thể tìm thấy tính năng IoT và các tính năng mở rộng khác.

22. Chương trình ví dụ về tính năng IoT của Codey Rocky. 
Bạn có thể theo dõi trang robotsteam.vn hoặc liên hệ theo địa chỉ mail: hotro@robotsteam.vn để được hỗ trợ về các chương trình về các tính năng IoT của Codey Rocky.
 

23. Chính sách bảo hành cho Codey
Codey Rocky được chính sách bảo hành của hãng MakeBlock trong vòng 6 tháng cho các thiết bị điện tử và 3 tháng cho động cơ. Các phụ kiện khác không được bảo hành( bao gồm các bộ phận kết nối, các vật tư tiêu hao, nguồn,… ) nhưng sẽ có chế độ bảo hành từ hãng MakeBlock cho các linh kiện bị hỏng hóc do quá trình sản xuất.
Bạn có thể xem câu hỏi thường gặp về Codey Rocky số 24. Khi gặp vấn đề tôi có thể nhận được sự hỗ trợ từ đâu

24. Khi gặp vấn đề tôi có thể nhận được sự hỗ trợ từ đâu 
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại : hotro@robotsteam.vn hoặc có thể liên hệ trực tiếp với hãng MakeBlock để nhận được sự hỗ trợ hiệu quả nhất.

25. Cảm biến xác định âm thanh của Codey
Cảm biến âm thanh của Codey có thể xác định vị trí phát ra âm thanh cũng như cường độ của âm thanh.
 

26. Hệ thống thông báo cần update driver card đồ họa
ĐỂ update driver card đồ họa bạn có thể tìm kiếm các phần mềm hỗ trợ khác như DriverGenius hoặc phần mềm mới nhất trên trang chủ hãng bạn sử dụng card đồ họa để tải driver card đồ họa mới nhất.
Vấn đề tương tự có thể xảy ra khi bạn cố gắng mở phần mềm mBlock ngay khi khởi động máy tính. Do việc driver card đồ họa cần có thời gian để khởi động.
Bạn nên thử khởi động lại phần mềm mBlock.

27. Máy Macbook hiện thông báo System Extension Blocked khi kết nối Codey với phần mềm mBlock
Vào phần “System Preferences” chọn phần “Security & Privacy” .Bạn sẽ thấy dòng chữ “System software from Jiangsu Qinheng Co. Ltd was blocked from loading” và nhấn cho phép để thử lại.

28. Không hiện kết nối cổng port khi kết nối Codey với Macbook

Nếu đây là lần đầu tiên bạn kết nối mBlock với Macbook và gặp phải vấn đề, bạn có thể vào phần “ System Preferences” và chọn “Security & Privacy”.

Click vào cho phép “ Allow” và thử bật lại phần mềm mBlock. Kết nối lại Codey tới mBlock và xem cổng port có hiện không.
Lưu ý: Chỉ khi biểu tượng khóa bên dưới bị khóa và tùy chọn dưới bị tắt. chỉ khi đó nút Allow mới dc cho phép. Bạn có thể kiểm tra tùy chọn bên dưới trên app Store và chắc chắn rằng tùy chọn bên dưới được khóa.
 

29. Không thể xác định thiết bị kết nối khi kết nối Codey hay các robot MakeBlock với MacOS High Sierra 10.13 trở lên
Phiên bản với MacOS High Sierra 10.13 trở lên đòi hỏi người dùng phải chọn xác nhận trước khi tải các tiện ích mở rộng của bên thứ 3. Phần mềm mBlock sử dụng trình điều khiển CH340 nên sẽ bị lỗi khi tải về các tiện ích mở rộng nếu không có sự chấp thuận từ người dùng.
Bạn có thể tìm thấy thông báo trên trang của hãng apple: 
Cách giải quyết:
1.    Bắt đầu với “Finder” -> “Go” -> “Utilities” -> “Terminal” 

2.    Copy: sudo kextload /Library/Extensions/usbserial.kext/
3.    Paste dòng đó và phần “terminal” và nhấn Enter. Có thể sẽ đòi hỏi bạn nhập pasword để cho phép
 

Đăng nhập partword và nhấn Enter 

4.    Open: Preference --> Security & Privacy --> General, bạn có thể thấy thông báo rằng phần mềm hệ thống của “jiangsu Qinheng Co. Ltd” đã bị chặn truy cập. Click vào nút cho phép.

Lưu ý rằng: Bạn nên cập nhận phần mềm mBlock mới nhất trên trang chủ App Store